【请回答2017】叶光:找准定位 行业进入洗牌期

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品观网主笔、光合社创始人叶光

*本文系品观网(hzpgc.com)“请回答2017”专题系列文章

品观网:请用一个词预测2017年,理由是什么?

叶光:我认为是“进化”或者“洗牌”。

当下,资源出现重新配置,顾客面临重新选择,新兴的实体店和没落的实体店出现两极分化。因此我认为,“进化”或者“洗牌”会更贴合目前的发展趋势,2017年将会有更多符合经营原则和商业本质的企业涌现和存活下来,不符合的则会被淘汰。

品观网:光合社在2017年的具体动作或目标是什么?

叶光:2017年,光合社的主要目标是帮助门店的店长以及操盘手成长。在这个过程中,我们将通过大量的走店,继续将优质店铺的方式方法传播给更多门店,帮助大家对于与互联网结合的先进店铺的认知,促进大家与外界交流。我们希望行业中能够涌现出更多符合商业本质和消费者需求的门店,同时我们也会跟有这方面需求和这方面基础的门店合作。

品观网:2016年光合社做了哪些事情,可能在2017年会有结果?

叶光:2016年,光合社将主要精力放在了店长培训,以及代理商和厂家的店务转型上。光合社致力于帮助店长成长,帮助店老板思维的提升,并帮助代理商和厂家向用户思维转化,我相信,2017年会有更多的伙伴参与进来。

总之,我们共同的核心目标就是让现有的经营更加有序、更加的贴合实际,以及更加符合商业本质,让现有的经营更能满足和激发顾客的实际需求。2017年我们也会继续进行这样的工作。

品观网:你最欣赏的人或企业或品牌是谁,理由是什么?

叶光:在本行业中,我个人比较看好的品牌是自然堂和玛丽黛佳,我认为它们在“品牌”本身这两个字上走的比较纯粹,并且在商业环境不好的情况下没有出现大幅动荡,反而出现业绩的增长。行业外我比较欣赏的企业家是褚时健,他在商业本质上的探求值得我们学习。

品观网:你认为2017年行业可能会出现哪些困难?

叶光:面对行业中出现的经营困难,2017年大家在心态上可能会出现更多的恐慌。因此,真正的困难其实是出于自身。这种恐慌将引发一系列的问题,比如会加大打折的力度,出现更多高毛利的产品或者没有效果的产品,追求高客单价。

此外,消费力的下滑也是行业将面临的困难。但是,根据化妆品在零售业态中的特点,消费者对于化妆品的喜好和个人美丽的愿景应该不会受到太多经济因素的影响。所以想要从困难中突围,店铺不能一昧地讨好顾客,为了生存做出盲目的迎合;而是要找准自己的定位,准确捕捉消费者需求去做进化和提升,在诚信和专业度方面站住脚。

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